1. Общие положения

Компания ELENHUB d.o.o. уважает право посетителей сайта на конфиденциальность и принимает необходимые меры для защиты персональных данных в соответствии с Регламентом (EU) 2016/679 (GDPR) и применимым законодательством Европейского союза.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта.

Используя данный сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

ELENHUB d.o.o.
Kettejeva ulica 5
2314 Zgornja Polskava
Slovenia

E-mail: solar@elenhub.eu

Website: https://elenhub.eu

3. Какие данные мы можем собирать

При использовании сайта мы можем получать следующие данные:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

• имя и фамилия;
• название компании;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес объекта или адрес доставки;
• информация, указанная в формах обратной связи;
• сведения, содержащиеся в запросах на коммерческое предложение;
• иная информация, которую пользователь добровольно предоставляет при обращении.

Технические данные:

• IP-адрес;
• тип браузера;
• тип устройства;
• операционная система;
• данные журналов сервера;
• данные файлов cookie;
• статистические данные посещения сайта.

4. Цели обработки данных

Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• обработка запросов пользователей;
• подготовка коммерческих предложений;
• предоставление консультаций;
• обработка заказов;
• организация поставки оборудования;
• гарантийное и сервисное обслуживание;
• выполнение требований законодательства;
• обеспечение безопасности сайта;
• анализ и улучшение работы сайта.

5. Формы обратной связи

При заполнении контактных форм пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные.

Эти данные используются исключительно для обработки запроса, подготовки предложения, предоставления консультации либо дальнейшей коммуникации по запросу пользователя.

6. Коммерческие предложения и продажи

Сайт используется для получения запросов на поставку оборудования, инженерные услуги и подготовку коммерческих предложений.

Оплата товаров и услуг осуществляется на основании выставленного счёта.

Сайт не принимает онлайн-платежи и не обрабатывает данные банковских карт пользователей.

7. Файлы Cookie

Сайт использует файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Подробная информация содержится в отдельной Политике использования файлов Cookie.

8. Аналитика сайта

Для анализа посещаемости и улучшения работы сайта могут использоваться аналитические инструменты, включая Google Analytics или аналогичные сервисы.

Такие сервисы могут собирать обезличенные статистические данные о посещении сайта.

9. Встраиваемый контент и сторонние сервисы

На сайте могут размещаться материалы сторонних сервисов, включая:

• YouTube;
• Google Maps;
• социальные сети;
• иные внешние сервисы.

При просмотре такого контента соответствующие сервисы могут устанавливать собственные файлы Cookie и осуществлять обработку данных в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

10. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Передача данных возможна исключительно:

• транспортным и логистическим компаниям для доставки товара;
• поставщикам IT-услуг, обеспечивающим работу сайта;
• бухгалтерам и аудиторам в объёме, необходимом для выполнения законодательства;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

11. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки либо исполнения требований законодательства.

После истечения срока хранения данные удаляются либо обезличиваются.

12. Защита данных

Компания принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• изменения;
• раскрытия;
• утраты;
• уничтожения.

Несмотря на принимаемые меры безопасности, абсолютная защита информации в сети Интернет не может быть гарантирована.

13. Права пользователя

В соответствии с GDPR пользователь имеет право:

• получить информацию о своих персональных данных;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление данных;
• ограничить обработку данных;
• возразить против обработки данных;
• получить копию своих данных;
• отозвать ранее данное согласие на обработку данных;
• подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите персональных данных.

14. Изменения политики конфиденциальности

Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время.

Актуальная версия всегда публикуется на данном сайте.

15. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

ELENHUB d.o.o.
Kettejeva ulica 5
2314 Zgornja Polskava
Slovenia

E-mail: solar@elenhub.eu

Website: https://elenhub.eu